发布日期：2024-02-12 18:36 点击次数：141
寺库被指恭候7个月不发货不退款球讯网777网，曾因拖延退款被罚36万
亚博炸金花“客服说了两次要恭候一个月，然则到咫尺半年多了如故莫得退款，果然很无奈。”近日，来自江西南昌的张女士向彭湃质料不雅投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反应称，2022年11月4日，她在寺库网购买了一款售价6838元的菲拉格慕品牌手提包。关联词下单后迟迟未发货，向客服苦求退款，于今7个多月也未收到退款。
9月25日晚，孟晚舟乘坐包机抵达深圳宝安国际机场，前来现场迎接各界人士挥舞鲜艳五星红旗，大家齐呼欢迎回家，工作人员向献上一束玫瑰花。
张女士在寺库网购买包包的订单截图
彭湃新闻记者了解到，仍是有不少耗尽者遭受了在寺库网购买居品不发货不退款的情况，部分耗尽者告状后才拿回退款。5月24日，北京寺库商贸有限公司因有益拖延耗尽者的退款苦求，被北京昌平区市集监督搞定局罚金36万元。
针对上述情况，6月30日，寺库网客服东谈主员默示，此前因系统升级问题而导致退款推迟，咫尺皆在办理退款。但关于为何“长达7个月不退款？是否有退款日历？”对方默示未便对此作出复兴。
购买包包不发货、不退款
网站维护中据张女士先容，2022年11月4日，她通过寺库网购买了一款菲格拉慕品牌的女士手提包，并在线支付了6838元。
皇冠盘口水位低
关联词恭候两周后，张女士皆莫得查到有关的物流信息。11月18日向客服商议发货情况，笔据张女士提供的聊天纪录，机器东谈主客服屡次默示“您近日莫得订单哦”。转为东谈主工客服后，才查询到订单，但对方仅默示“我这边上报催促一下哦”，就地片面关闭了对话。张女士只可再行苦求接入东谈主工客服，商议“一般多久不错发货？”对方称，“这边客服莫得具体时效哦，会催促尽快安排的呢。”再次关闭了对话。
“客服只说催促，然后就关闭对话了，为什么不发货？什么时候发货？少量说法皆莫得。”就地，张女士决定苦求退款。按照机器东谈主客服的回复，由于系统升级，退货苦求瞻望需要3-7个职责日审核。
但比及了2022年11月29日，张女士仍然莫得收到退款，“我向12315投诉后，才接到了寺库网客服的电话，对方其时说不错给我办理退款，但需要恭候一个月的时期。”张女士欢喜了该决策。
皇冠客服飞机：@seo3687关联词比及2023年1月初，张女士仍然莫得收到退款，屡次向12315投诉也未得回寺库网的处理。而后张女士屡次关联寺库网客服，除却本年3月份，客服再次宣称退款需要恭候一个月的时期除外，对方的说辞大宗是“莫得权限”、“商品正在补货中”。
2023年4月28日，无奈的张女士关联讼师出具讼师函，并发送给寺库网，条目对方退款，但未得回寺库网的复兴。“为什么商家不错那么明火执械地扣押耗尽者的资金，不发货也不退款？”张女士说。
寺库因拖延退款被罚36万元
据彭湃新闻了解，寺库网是北京寺库商贸有限公司名下的线上奢靡销售平台。北京寺库商贸有限公司成就于2009年，主营公共奢靡工作平台，总部位于北京，主要业务波及奢靡网上销售、奢靡实体体验会所、奢靡随意、养护工作等。
关联词在搪塞平台上，仍是有不少耗尽者反应在寺库网购买居品不发货、不退款，早在2022年头，就有耗尽者称退款迟迟未到账。部分耗尽者像张女士相似，苦求退款后逾半年皆未收到退款。
来自四川的陈女士2022年8月15日曾在寺库网购买了一款售价3674元的女士手提包，关联词对方不仅迟迟未发货，在屡次催促退款的情况下，订单还被改成了“已取消”，导致维权阻挡，“更过分的是，这边付了钱不发货不退款，何处还在网上搞促销行径，这是昭着的讹诈”。
www.crowncasinosite888.com本年5月24日，北京市监局官网曾公布一则行政处罚决定书，北京寺库商贸有限公司因有益拖延耗尽者的退款苦求，被罚金36万元。
寺库5月底因拖延退款被罚金36万元
该行政处罚决定书的“处罚事由”中称，当事东谈主依托其自建“寺库奢靡”App开展网上服装、鞋帽、箱包、首饰等奢靡销售认识行径，耗尽者注册后下单购买商品并线上先行支付货款，后由当事东谈主给耗尽者发货。自2022年1月13日以来，我局延续接到耗尽者举报，反应在当事东谈主平台陡立单付款后长时期不发货、以各式借口不退款。经造访，当事东谈主以系统升级、已向财务催退款、不解确见知耗尽者退款时期等时期，有益拖延耗尽者的退款苦求。
针对上述情况，6月30日，彭湃新闻记者关联上了寺库网，客服东谈主员默示，此前因系统升级问题而导致退款推迟，咫尺皆在办理退款。但关于为何长达7个月不退款？是否有退款日历？对方默示未便对此作出复兴。
狂放记者发稿前，张女士仍未等来属于我方的退款。
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